¿Qué unidad necesito para mi carga?
Depende de cuánto ocupa, no de cuánto pesa. Tenemos cuatro portes: combi hasta 2 pallets, chasis de 6 a 8, balancín 10 y semirremolque 30. Si no sabés cuál te sirve, mandanos las medidas o una foto de la carga y te lo decimos nosotros. Elegimos la unidad según lo que hay que mover, no al revés.
¿La carga tiene que estar paletizada?
No. En los cuatro portes se puede cargar a granel, suelta. Si viene paletizada mejor para los tiempos de carga, pero no es un requisito.
¿Tienen seguro?
Sí. La carga viaja asegurada y las unidades tienen seguro, habilitaciones y revisión técnica al día, igual que la documentación de cada chofer. Si tu empresa necesita ver las pólizas y los certificados antes de contratar, te los enviamos sin problema.
¿Qué pasa si algo llega dañado?
Primero, trabajamos para que no pase: fajas, tensores y mantas, y lo frágil viaja como frágil y no mezclado con el resto. Si aun así ocurre, la carga está asegurada y el reclamo lo gestionamos nosotros con la aseguradora. No te dejamos solo con el trámite.
¿Y si el camión se rompe en la ruta?
Tenemos taller propio y mecánico de guardia las veinticuatro horas, así que la intervención arranca en el momento y no al día siguiente. Y si la unidad no puede seguir, tenemos más de diez unidades para reemplazarla.
¿Qué pasa si el vehículo no entra al lugar de carga o de descarga?
No debería pasar, porque lo preguntamos antes: ancho del portón, tipo de camino y lugar para maniobrar. Esos datos son los que definen qué unidad mandamos. Es la razón por la que hacemos algunas preguntas antes de pasar un precio.
¿Llevan cargas parciales o hay que contratar el camión entero?
Las dos cosas. Hacemos recorridos semanales al sur, así que si tu carga entra en un viaje que ya estamos haciendo, pagás el lugar que ocupás y no el viaje completo.
¿Con cuánta anticipación hay que avisar?
Cuanto antes, mejor y más barato: si podemos calzar tu carga con una ruta que ya vamos a hacer, ese ahorro te lo trasladamos. Para un evento con fecha fija, lo ideal es avisar en cuanto la fecha esté confirmada.
¿Cuánto tardan en llegar?
Depende del destino. Viedma, Santa Rosa, San Antonio Oeste y Neuquén están a menos de 550 km: se sale a la mañana y se descarga el mismo día. Para destinos más lejanos te damos la fecha de entrega al cotizar, y la cumplimos.
¿Emiten remito y comprobante de entrega?
Sí. Toda la carga viaja con su documentación y te confirmamos la entrega. Si tu empresa necesita un formato o un circuito de comprobantes en particular, nos adaptamos.
¿Trabajan fines de semana o de madrugada?
Sí. Los eventos se montan sábado a la mañana y se desmontan de madrugada, y las cargas de campaña no esperan al lunes. Los horarios los define la operación, no la oficina.
¿Qué pasa si el evento o la fecha se reprograma?
Lo hablamos y lo reprogramamos. Trabajamos con productoras y sabemos que las fechas se mueven; lo importante es avisarnos apenas se sepa.
¿Hacen mudanzas?
Sí, de larga distancia. Bahía Blanca hacia Buenos Aires, La Plata, Neuquén, Córdoba y toda la Patagonia, y también a la inversa.
¿Cómo cotizan?
Podés usar el cotizador de la web para tener un rango en el momento, y después escribirnos para ajustarlo. Muchas veces el traslado necesita menos de lo que uno piensa y te podemos proponer un porte o una logística más conveniente.